Bienvenido, en esta página encontrará nuestra política comercial y de devolución de producto que aplicamos en nuestro e-commerce.
Compra mínima por este canal:
$400.000 COP + IVA. Puede ser en diferentes productos.
Descuentos por volumen de pedido:
Si desea comprar al por mayor – más de 1.000 litros – le invitamos a contactarnos para obtener descuentos por volumen.
Zonas de cobertura logística y costo de transporte:
- Recoger en punto de venta: En el barrio El Poblado. No tiene costo.
- Área Metropolitana: Barbosa, Bello, Caldas, Copacabana, Envigado, Girardota, Itagüí, La Estrella, Medellín y Sabaneta. Costo: $14.000
- Oriente Cercano: El Carmén del Viboral, El Santuario, Guarne, La Ceja, Marinilla, El Retiro, Rionegro, Santa Elena. Costo: $30.000
- Fuera de estas zonas de cobertura le invitamos a cotizar su compra y gastos de envío en nuestro whatsapp o a través del correo: pedidos@lydsoluciones.com
Tiempos de entrega:
5 días hábiles. Debido a la gran congestión que hay en la logística de comercio electrónica a nivel nacional, este plazo podría ser mayor.
- Una vez retirados los sellos o abierto el producto no se aceptan devoluciones.
- Los productos químicos tienen fecha de vencimiento. Nosotros despachamos producto recién preparado, siempre teniendo en cuenta la fecha de vencimiento señalada en el empaque del producto. Por favor revísela al momento de recibir.
- Por tratarse de productos químicos sólo se aceptan devoluciones en caso de:
- Averías en el producto sellado (producto roto o derramado).
- Producto sellado y vencido, de acuerdo a la fecha de la etiqueta del producto.
- En ambos casos es necesario notificar al momento de recibirlo mediante observación al transportador por escrito en la guía y avisarnos a cualquiera de nuestros canales. Por favor tome y envíenos fotografías a nuestro chat de whatsapp, de manera que nos permitan ver la avería o la etiqueta para gestionar la devolución de forma más ágil.
Ordenamiento legal y jurisdicción competente:
El presente aviso legal se rige por las leyes vigentes en la República de Colombia, el Código de comercio y el Estatuto del consumidor, quedando sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana cualquier disputa, reclamación o controversia sobre el mismo. En caso de Arbitramiento será a través de la Cámara de Comercio de Medellín.